Odblokowana wypłata

Weryfikacja konta i KYC w Chips Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a pełna weryfikacja zajmuje u nas 13 godzin.

Zweryfikuj konto

Licencja AOFANumer ALSI-382501, Anjouan Offshore Finance Authority

Gdy czekasz na wypłatę

Kto i jak długo sprawdza konto?

Po tej tabeli wiesz, kto sprawdza konto, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Weryfikuje

Chips Casino LLC

Licencja

ALSI-382501, Anjouan Offshore Finance Authority

Czas sprawdzenia

13 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Instrukcja

Cztery kroki do zaliczonej weryfikacji

Ten plan przydaje się w momencie, gdy pierwsza wypłata czeka na sprawdzenie.

Kompletne zdjęcie dowodu

Wybierasz dowód osobisty lub paszport i wysyłasz czytelne zdjęcie całej strony ze zdjęciem. Upewnij się, że żaden róg nie jest ucięty, a dane nie odbijają światła.

Który rachunek wybrać?

Dodajesz potwierdzenie adresu, na przykład rachunek za media, i pilnujesz, by widniało na nim Twoje imię oraz aktualny adres. Dokument nie może być starszy niż kilka tygodni.

Karta użyta przy wpłacie

Pokazujesz kartę płatniczą, którą wpłacałeś: zakryj środkowe cyfry, pozostaw imię, nazwisko i pierwsze oraz ostatnie cztery liczby. Zgodność z metodą wpłaty skraca sprawdzenie.

Przed sprawdzeniem i po nim

Po wysłaniu kompletu czekasz spokojnie: zespół ma 13 godzin na odpowiedź. Gdy wszystko się zgadza, wypłata rusza bez dodatkowych pytań; brakujący element wydłuża ten czas.

Spis dokumentów

Od nieczytelnego skanu do zgodnego kompletu

Po tej tabeli wiesz, który dokument co potwierdza i co musi być na kopii widoczne.

Dowód osobisty

PotwierdzaImię, nazwisko, datę urodzenia

Na kopiiCała strona ze zdjęciem, bez odbić światła

Paszport

PotwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Na kopiiStrona danych oraz podpis właściciela

Potwierdzenie adresu

PotwierdzaAdres zamieszkania

Na kopiiImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Kiedy pytamy

Znasz z góry terminy kontroli

Najczęstsza obawa — nagła prośba o dokumenty — znika, gdy wiesz, które momenty ją wywołują.

Najpierw dowód, potem wyższy limit

Gdy podnosisz limit wpłat, sprawdzamy, czy deklarowane środki pasują do Twoich wpływów, i prosimy o dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu.

Co blokuje przelew?

W chwili pierwszej wypłaty licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o zdjęcie dowodu lub paszportu; dane na koncie muszą się z nim zgadzać.

Pokaż swoją kartę

Kiedy dodajesz nową metodę płatności, chcemy widzieć, że karta lub rachunek należą do Ciebie, dlatego prosimy o zdjęcie karty płatniczej.

Skan inny niż profil

W momencie, gdy dane na koncie różnią się od tych w dokumencie, prosimy o wyjaśnienie i nowy skan, bo adres oraz imię muszą się zgadzać.

Wykaż, skąd pochodzą Twoje środki

Od 2008 roku działamy na licencji Anjouan Offshore Finance Authority, numer ALSI-382501, a ta licencja zobowiązuje nas do sprawdzania źródła środków. To rutynowy wymóg programu AML, nie oskarżenie o cokolwiek. Krótka odpowiedź zamyka sprawę i odblokowuje wypłatę.

Zwykle wystarczy jeden z nich, zależnie od sytuacji na koncie.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
zapis transakcji z portfela
dokument potwierdzający sprzedaż majątku

Dlaczego zdjęcie wróciło?

Dopasuj konto do dokumentu. Gdy imię, adres lub data urodzenia na koncie różnią się od dokumentu, skan wraca, bo nie potwierdza osoby, która się rejestrowała. Poproś o korektę danych w profilu. Napisz na [email protected] i dołącz poprawny skan.

Świeży skan tożsamości. Gdy dowód stracił ważność, nie potwierdza już Twojej tożsamości, więc prosimy o zdjęcie dokumentu, który jest ważny w dniu wysyłki. Wyślij zdjęcie ważnego dokumentu. Wybierz paszport, jeśli dowód wygasł.

Dostarcz świeży wyciąg z banku. Kiedy potwierdzenie adresu jest zbyt stare, nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, dlatego prosimy o rachunek lub wyciąg z aktualnym adresem. Zamów rachunek za media z aktualnym adresem. Pobierz świeży wyciąg bankowy.

Spokojne odpowiedzi

Skąd kontrola środków i ponowne dokumenty?

Zebraliśmy odpowiedzi, które rozwiewają wątpliwości przed wysłaniem skanu i po nim.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło środków?+

Kontrola źródła środków wynika z warunków licencji ALSI-382501 i służy przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. To rutynowy krok wobec graczy, których wpłaty zwracają uwagę, nie zarzut pod Waszym adresem. Wystarczy krótko opisać pochodzenie kwoty, na przykład wynagrodzenie albo oszczędności.

Czy dokumenty trzeba będzie wysłać jeszcze raz w przyszłości?+

Tak, czasem powtórka jest konieczna, na przykład gdy dowód straci ważność albo zmienicie adres zameldowania. Kasyno prosi wtedy o nowy skan tylko tych stron, które się zmieniły. Aktualny komplet pozwala uniknąć wstrzymania kolejnej wypłaty.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby dostać wypłatę?+

Najpóźniej przy pierwszej wypłacie, bo tak wymaga licencja udzielona przez Anjouan Offshore Finance Authority. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć skany pod ręką, zanim zlecisz przelew na 33 zł.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie przesłanych dokumentów?+

Zespół weryfikacji potrzebuje na sprawdzenie średnio 13 godzin od chwili, gdy komplet trafi do [email protected]. Jeśli zdjęcia są ostre, a dane zgodne z kontem, odpowiedź przychodzi zwykle szybciej. O wyniku informujemy mailem, a status widać też w panelu gracza.

Co zrobić, gdy mój dokument został odrzucony?+

Najpierw sprawdźcie powód w wiadomości od zespołu, bo niemal zawsze chodzi o odblask, obcięty róg albo niewyraźny numer. Potem zróbcie nowe zdjęcie przy dziennym świetle i wyślijcie sam plik, bez zbędnych dopisków. Przy wątpliwościach czat działa przez całą dobę i podpowie, co poprawić.